Fun of Teaching (CC BY-SA)

Давно не писал в блог, но это только потому, что я был погружен в работу. На этой неделе я выступил с докладом на Сахалинских Кирилло-Мефодиевских чтениях (см. программу Чтений), где рассказал о нашем с сестрой исследовании местного форума. Нужно сказать, что этот форум — местная притча во языцех или, как теперь говорят, локальный мем :)

Исследование и доклад носят название: “Некоторые результаты статистического анализа онлайн-дискурса на сайте Сахалинского форума”. Мы уже подготовили публикацию по всем правилам, однако не решили точно, в какое издание направить. Плюс, мы заканчиваем адаптированную версию тезисов нашего доклада для сборника по итогам Чтений.

Привожу черновик моего выступления на чтениях (речь адаптированна для популярного изложения):

1. Наше исследование

Уважаемые участники конференции! Я хочу рассказать Вам о результатах небольшого исследования, которое мы вместе с Юлией провели в этом месяце, а также поделиться интересными мыслями, на которые нас натолкнули эти самые результаты. Наше исследование состояло из двух небольших этапов, в ходе которых мы попытались ответить на два вопроса. (1) Насколько обсуждение РПЦ и Православия подкреплено ссылками на «Православные» сетевые ресурсы, которые могут непосредственно подтвердить достоверность представлений и фактов об РПЦ и Православии, излагаемых участниками форума и лежащих в основе критики? (2) Насколько достоверно мнение участников данных обсуждений отражает общественное мнение граждан Сахалинской области?

Я думаю, очень не многие могут возразить мне в том, что на Сахалинском форуме часто можно встретить негативные высказывания в адрес Православной Церкви, Патриарха и представителей нашей епархии. Если углубиться в чтение со знанием предмета, то почти сразу бросается в глаза низкая интеллектуальная культура самого дискурса. Здесь практически отсутствуют указания на источники (ссылки на сайты вроде Кампромат.ru и ему подобные, мы, как образованные и уважающие себя люди, не можем воспринимать серьезно); часто в обсуждениях христианского мировоззрения и системы ценностей можно видеть грубейшие ошибки, основанные на элементарном незнании самых основ христианского вероучения. И тому подобное.

Мы осуществили выборку, в которую вошли 79 тем форума, начатых в период за неделю до Пасхи и еще спустя неделю после нее. Далее, просмотрев почти семь с половиной тысяч ответов в этих темах, мы собрали все ссылки, какие только встретили, и упорядочили последние в три группы: «СМИ», «Православные» и «Прочие». В группу «СМИ» попали ссылки на новостные сайты, «Православные» – те сайты, которые адекватно излагают историю и официальную позицию Церкви + основы православной веры, ну а в группы «Прочие» – все прочее (включая ссылки на «анимашки», сканированные документы сомнительного происхождения, прочие обсуждения этого же форума). Отношение объемов этих групп вы можете видеть на данном слайде:

Кстати, 34 из 79 тем вообще не содержали ни одной ссылки. Символично, что одно из обсуждений начиналось сообщением с такими словами: «…многие споры здесь происходят от незнания предмета».

Ссылка является удобной формой указания источников, это самый ожидаемый в сети способ подкрепления аргументации. Мы обнаружили, что распределение числа «Православных» ссылок не зависит от числа ответов в теме форума, и что средняя тема, сколько бы сообщений и пользователей в ней не было, содержит ноль «Православных» ссылок. С ростом числа ответов удельное число любых ссылок в темах форума резко убывает, стремясь к нулю.

Нам удалось установить, что, несмотря на большое число участников в отдельно исследованной теме, само обсуждение представляет собой трибуну для небольшого числа из них. Их ответы имеют ярко выраженное количественное превосходство, часто оказываются сосредоточенными в «беседах» между собой. Если вы открываете обсуждение и видите, что любая иная точка зрения очень быстро подавляется шквалом сначала непосредственных ответов, а затем ответов, отодвигающих ваше мнение на вторую, третью, энную страницу темы, то нет смысла начинать что-то доказывать. Естественно, что при такой ситуации не может быть и речи о том, чтобы рассматривать форум как срез общественного мнения граждан Сахалинской области. Это – «привилегированное» мнение небольшой, но организованной некоторым образом группы пользователей данного ресурса.

2. Почему Сахалинский форум нельзя игнорировать

Теперь я хочу показать, почему простое игнорирование Сахалинского форума может оказаться в некотором смысле халатностью.

Мы знакомы с исследованиями западных коллег, которые пришли к не самым веселым выводам относительно перспектив информационной революции. В отношении Рунета вообще отмечается низкий качественный уровень обсуждений, сочетающийся с замкнутостью, нетерпимостью и возможностью подкупа или запугивания лидеров онлайн-дискурса с целью навязывания и трансляции определенного мнения. В этой связи существует такая точка зрения, что русские «жежешники» от оппозиции «проплачены американцами». Как знать? :) Выявлены способы эффективного использования новых средств СМИ для распространения опасной дезинформации, которая способствует разжиганию ненависти и конфликтов в обществе. Вот почему мы считаем, что существует потенциальная опасность социальной мобилизации, спровоцированной обсуждениями и призывами на Сахалинском форуме. (В этом абзаце приведены тезисы из исследований американских и британских университетов. Все ссылки будут в публикации, когда она напечатается.)

Под социальной мобилизацией мы понимаем спланированный процесс, заключающийся в добровольном участии граждан в некоторой совместной активности ради достижения общей цели. Причем социальная мобилизация посредством форума потенциально может объединять людей, которые в реальной жизни и знакомы не были. У нас нет достаточных оснований для того, чтобы утверждать, но мы предполагаем, что активные участники обсуждений на форуме пытаются преподнести свою позицию именно как общественное мнение, и вот, почему, для нас так важно было показать обратное (забавный факт: на форуме даже есть пользователь с псевдонимом «Общественное Мнение»). Кстати, аудитория форума составляет 13 тысяч посетителей ежесуточно.

Чтобы не казалось, будто мы раздуваем из мухи слона, я приведу конкретный пример. Прецедент, который произошел чуть более недели назад.

12 мая в 10 часов утра на форуме в разделе «Политика, власть» появилось такое сообщение: «Форумчане просят напрямую Сахалинский патриархат не строить собор на пл. Победы: Смотреть здесь: (ссылка) Просить здесь: (ссылка) Читать здесь: (ссылка)».

Обратите внимание на «Просить здесь» – чем не призыв? И призыв сработал. Сначала это были просто неуместные в данном контексте просьбы «отречься от строительства храма на площади победы», затем оскорбления в легкой форме и, наконец, серьезные оскорбления. Все это – в одном контексте с именами людей, о здравии которых посетители епархиального сайта просят молитв. К полудню все ссылки на «Просьбу о молитве» были удалены с сайта епархии, однако «просьбы» продолжили поступать, так как тема на форуме была отправлена в корзину только после обеда (но не удалена вовсе, так что поток «просьб» не прекратился так быстро). Результат вы можете видеть на слайде:

Мы закрасили черным маркером ругательства (это не просто неуместные в данном собрании слова, это – самый настоящий мат). Я повторю: после того, как ссылка на данный сервис была убрана с сайта епархии, попасть в него и оставить такое сообщение, если вы не знаете непосредственно адрес, можно было только с сайта форума.

Конечно, это еще не социальная мобилизация во всей ее «красе», но, тем не менее, это – «звонок».

3. Как быть в чрезвычайной ситуации?

Что делать в том случае, если случится провокация с серьезными последствиями? Разобраться во всем должны будут, как и полагается в таких случаях, правоохранительные органы. Впрочем, кое-чем и мы можем помочь, если заранее готовы к такому раскладу. Детальную картину обсуждений на форуме может дать исследование, направленное на выявление конкретных дискуссионных нитей. Причем особенно ценной является возможность осуществлять такой анализ в режиме реального времени. У нас есть некоторые наработки в плане ПО, их можно усовершенствовать для этих самых целей. Прямо сейчас можно сделать следующее. На форуме время от времени появляются весьма недвусмысленные предложения опасного характера, как например вот это:

На случай, если подобный призыв вдруг приведет к покушению на чье-то здоровье или жизнь, мы можем строить графы, позволяющие быстро установить, с кем авторы подобных сообщений вели полемику в рамках отдельной или некоторой серии тем форума:

Такая информация может быть полезна для целенаправленного обращения со стороны специальных ведомств к администрации ресурса с целью получения личной переписки и некоторой скрытой информации о «подозрительных» пользователях. Дальше стандартная схема, начиная с установление личности.

Вообще, я лично удивлен тому, что такой лакомый кусок для исследований остается без широкого внимания со стороны сахалинских ученых. По крайней мере, я не видел репортажей и не читал статей о каких-то исследованиях в этой области.

4. Что можем сделать мы – христиане, члены и представители Церкви?

И, все-таки, что могут сделать граждане, христиане и представители Церкви, если они признают потенциальную возможность подобной социальной мобилизации через Сахалинский форум?

Мы настроены оптимистически в смысле нашей уверенности вот в чем: небольшая группа участников форума, способная вести стройную аргументацию и организованно действующая с целью просвещения, разъяснения и опровержения недостоверной информации, в состоянии занять позицию лидеров онлайн-дискурса на Сахалинском форуме.

Я хочу, чтобы всем было предельно ясно следующее: речь идет не о том, чтобы «перекричать проклятых еретиков» или начать оправдываться и тому подобном, а о том, чтобы задать и удерживать высокую планку, требующую обоснования своего мнения, а не просто оскорбительных и провокационных высказываний в адрес церковной иерархии, православных верующих и их системы ценностей. Вот та точка, к которой, по нашему мнению, следует приложить вектор созидательной и нравственной силы.

Благодарим за внимание!