Иллюзия контроля
В минувший викэнд я наблюдал следующее нововведение социальной сети ВКонтакте. Если раньше можно было непосредственно указать тех пользователей (конкретных людей, либо целые категории пользователей), которые могут видеть список твоих друзей, и тем самым ограничить прозрачность контактов, то теперь все иначе. Твоих друзей видят абсолютно все! Однако создатели сети предлагают альтернативную опцию: скрыть некоторых друзей (я думаю, так действительно удобнее для большинства, и сам не стану пока никого скрывать).
Неожиданная перемена натолкнула меня сразу на две мысли. Новые возможности для аналитики и напоминание об иллюзорности контроля.
Возможности! Скажу лишь кратко. Поскольку списки друзей теперь доступны для каждого пользователя, построение социальных графов становится относительно несложной задачей для сетевых социологов. Я бы и сам с радостью вернулся к своим экспериментам, переориентировав старые наработки для Twitter на работу с сетью ВКонтакте. Но, к сожалению, сейчас мне не до этого. Передаю эстафету другим энтузиастам, с радостью прочту об их успехах.
Чему может научить нас это нововведение? Когда-то давно я скрыл своих друзей ото всех пользователей разом. Теперь они вдруг снова стали всем видны, причем без моего формального согласия. Но разве это противоречит условиям использования данной социальной сети, которые мы все приняли при регистрации? Вовсе не противоречит. Это противоречит нашей иллюзии контроля — контроля, которым мы якобы обладаем.
Обычно мы ставим фотографию на аватар, не задумываясь о том, что увидеть ее смогут не только наши друзья, но и вообще все пользователи Интернета. Конечно, это не значит, что всем пользователям Интернета действительно есть дело до нас. Но нам кажется, что мы показываем это фото только друзьям. Хуже того, мы считаем, что контролируем область видимости и распространение любой нашей информации. А в действительности публикуемая информация нам не принадлежит.
В социальной сети не мы решаем, какая часть нашей информации будет приватной. В любой момент все может измениться, так что не будем забывать о золотом правиле.